Offre d’emploi : CDI Directeur.ice de clientèle

Human est une agence créative basée à Rennes. Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de communication. Spécialisés dans le branding, nous avons néanmoins une offre large intégrant stratégie, création graphique, digital, formation ou encore évènementiel. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e directeur.ice de clientèle expérimenté.e.

Description du poste

Directement rattaché.e à la directrice de l’agence, vous travaillerez en binôme avec notre cheffe de projets.

Parmi vos missions :

– Développer un portefeuille de clientèle en phase avec les valeurs de l’agence. Vous ciblez et prospectez de manière efficace nos cibles clientèles, et saurez mettre en avant la valeur ajoutée de notre méthodologie et de notre ADN.
– Apporter une approche conseil sur-mesure. Vous serez responsable de la rédaction de recommandations stratégiques répondant aux objectifs de vos clients : choix des leviers à déployer, définition des KPI, élaboration du planning.
– Incarner les valeurs et l’esprit de l’agence. Vous serez présent(e) au quotidien auprès de vos clients ainsi qu’aux étapes clés de leur développement. Vous saurez faire preuve d’écoute, de réactivité, et d’authenticité afin de créer une relation de long terme.
– Cerner les évolutions du marché. Vous saurez être attentif aux signaux faibles, en sachant valoriser l’ensemble des dispositifs et solutions développés au sein de l’agence, mais en détectant également les innovations à proposer.
– Réaliser un reporting régulier. Vous rédigerez les propositions commerciales en lien avec notre cheffe de projets. Vous assurerez un reporting régulier, via notre outil CRM et des réunions régulières avec la directrice de l’agence (devis, suivi de la marge, facturation).

Profil recherché

De formation école de commerce, filière commerciale, marketing et/ou communication (Bac+4 / Bac+5), vous justifiez d’une expérience de 5 ans min au poste de directeur.ice de clientèle en agence de communication.
Vous maitrisez la chaine graphique mais vous avez également développé une connaissance extrêmement solide des leviers de marketing digital afin d’être un conseil avisé pour vos clients.
Votre ADN ? Réactivité, curiosité, positive attitude et travail en équipe. Doté.e d’une excellente aisance relationnelle, vous avez un goût prononcé pour le commerce mais également un sens aigu de la satisfaction client. Vous saurez incarner nos valeurs au quotidien.
Poste basé à Rennes. Une bonne connaissance de notre région n’est pas impérative mais serait un plus. Déplacements possibles. CDI à temps plein (35h). Salaire composé d’une part fixe et d’un variable sur objectifs. Statut cadre. Démarrage souhaité en juin 2023.

Vous aimeriez nous rejoindre ?

Adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation avant le lundi 20 février à : recrutement@agence-human.com