Vœux de fin d’année : la check-list des questions à se poser 

L’année touche bientôt à sa fin et vous réalisez qu’il est déjà temps de réfléchir à vos vœux d’entreprise.
Au fil des ans, nous avons pu constater que les vœux de fin d’année arrivent toujours trop vite et finissent souvent en bas de la pile des priorités ! Que ce soit pour dire merci, rappeler vos valeurs, ou lancer un nouveau projet, les cartes de vœux sont pourtant une belle opportunité de renforcer les liens avec vos partenaires et clients. Dans cet article, découvrez notre check-list avec toutes les bonnes questions à se poser pour réussir ses vœux de fin d’année !

1. Objectifs

• Quel est l’objectif principal de nos vœux cette année ?
  • Remercier nos partenaires et clients ?
  • Promouvoir un nouveau projet ?
  • Travailler ou renforcer notre image de marque ?
  • Fidéliser nos clients ?
  • …

En bref, que voudriez-vous que vos destinataires fassent ou pensent après avoir reçu vos vœux ? 

2. Message

• Quel message voulons-nous véhiculer ?
  • Quel est le message essentiel à diffuser ?
  • Quel sera le ton le plus approprié ? (Souhaitons-nous rester formels ou adopter un ton plus décontracté et chaleureux par exemple ?)
  • Faut-il personnaliser les messages en fonction des segments de notre audience (clients, partenaires, fournisseurs) ?

3. Personnalisation

• Faut-il personnaliser les vœux en fonction des destinataires ?
  • Est-ce que nous souhaitons que chacun reçoive un message personnalisé ou est-ce que nous préférons utiliser un modèle standardisé ?
  • Si différents segments existent dans notre audience, comment pouvons-nous adapter les vœux pour être plus pertinents pour chaque groupe (grands comptes, PME, clients, fournisseurs) ?

4. Canaux de diffusion

• Quels canaux utiliser ?
  • Est-ce que l’on souhaite que nos destinataires conservent les vœux ? Et si oui, quel est le support le plus pertinent ?
  • Est-ce que nous voulons que nos destinataires interagissent avec les vœux et fassent une action et si oui comment ? (poser une question, donner un avis, cliquer sur un lien, venir à un rendez-vous, etc.)
  • En fonction des objectifs validés en amont et de notre ADN, est-il plus pertinent de diffuser notre carte de vœux de façon numérique (email, réseaux sociaux, site web), physique (courrier, remise en main propre) ou les deux ? 
  • Les réseaux sociaux sont-ils pertinents pour notre public cible, ou préférons-nous une approche plus personnelle avec des vœux par courrier ou e-mail personnalisé ?

5. Temps et ressources

• Qui sera chargé de la création et de la diffusion des vœux ?
  • Avons-nous suffisamment de ressources en interne ou devons-nous externaliser cette tâche ?
  • Quel est le délai à respecter pour que les vœux arrivent à temps sans surcharger notre équipe en fin d’année ?
  • Souhaitez-vous réaliser l’envoi en décembre ou en janvier ? (il existe plusieurs écoles à ce sujet !)

6. Design et créativité

• Quel type de design et format choisir ?
  • En fonction de nos objectifs, de notre message et de notre budget, est-il plus pertinent de partir sur un format simple, moderne, ou voulons-nous un design plus personnalisé et innovant ? 
  • Le format envisagé est-il pertinent et adapté au message que l’on souhaite transmettre ?
  • Le support permet-il de valoriser notre marque ? Est-ce qu’il est cohérent avec notre identité de marque ?
  • Nos choix de formats et de design sont-ils plutôt originaux ?

7. Budget

• Quel est le budget alloué à cette campagne de vœux ?
  • En fonction de nos objectifs, quel est le budget disponible ?
  • Peut-on la réaliser en interne ou doit-on faire appel à un partenaire spécialisé ?
  • Quels sont les délais (ils pourront impacter le budget) ?
  • Quelle audience devons-nous couvrir ?

8. Impact environnemental

• Quelle est l’empreinte environnementale de nos vœux ?
  • Si nous optons pour des cartes physiques, quelles sont les alternatives écologiques (papier recyclé, encres végétales, éco-conception,…) ?
  • Si nous optons pour du numérique, quelles stratégies adopter pour éviter de tomber dans des formats trop consommateurs d’énergies ou intrusifs ? 
  • La combinaison print / web peut être nous permettre d’optimiser les quantités imprimées (par exemple : réserver une petite quantité d’envois papier et faire un message plus grand public sur les réseaux sociaux)

9. Suivi des résultats

• Comment mesurer l’impact de cette campagne de vœux ?
  • En fonction des solutions retenues, quels sont les indicateurs à suivre (taux d’ouverture des e-mails, taux de clics sur les liens, engagement sur les réseaux sociaux…)
  • Peut-on espérer des retours directs et si oui lesquels (remerciements, feedbacks, nouvelles opportunités commerciales) ?

En suivant cette check-list, vous avez toutes les cartes en main pour des vœux de fin d’année réussis ! Il n’y a plus qu’à ! 😃

Et si vous avez envie d’un petit “shot” de créativité pour vos vœux de fin d’année, lisez également notre dernier article sur le sujet !