Décryptage de 5 idées reçues sur les réseaux sociaux

En 2022, les réseaux sociaux comptaient 52,6 millions d’utilisateurs actifs en France, soit 80,3 % de la population. Ces utilisateurs y passent en moyenne 1h46 par jour (source WeAreSocial).
Malgré leur popularité, ils font l’objet de nombreuses croyances. Dans cet article, nous revenons pour vous sur 5 idées reçues particulièrement répandues sur les réseaux sociaux…

Idée reçue n°1 : Seules les marques nationales et grand public trouvent leur place sur les réseaux sociaux.

Il n’est pas nécessaire d’être un grand groupe ou d’avoir beaucoup d’abonnés pour avoir une présence significative sur les réseaux sociaux ! Au contraire, avoir une petite communauté permet souvent de fidéliser les personnes autour de valeurs et de problématiques communes. 

Un exemple ?
La marque Kignon, spécialisée dans les biscuits bios anti-gaspi fabriqués à partir d’invendus de pain. Sur Instagram, vous trouverez très peu de photos de produits, mais des posts sur leurs engagements et actions, leurs coulisses. De quoi séduire autrement que par le produit final leurs 1300 abonnés. 

Les cafés et restaurants sont également nombreux à avoir trouvé leur place sur les réseaux sociaux. Par exemple, le café familial rennais Ty Moutic publie chaque semaine le programme des activités à venir. Le restaurant Tandem à Saint-Malo lui, propose régulièrement des zooms sur ses producteurs partenaires. 

Les réseaux sociaux permettent à ces acteurs d’augmenter leur visibilité sur le territoire, de partager leurs menus, ou encore leurs évènements. Ils peuvent aussi être mentionnés par les visiteurs, répondre aux questions … Que des avantages. Contrairement à d’autres médias, le coût de démarrage est à la portée de toutes les entreprises. La création de pages et de profils est gratuite et vous pouvez commencer à faire de la publicité sur les réseaux sociaux avec seulement quelques dizaines d’euros. Une bonne analyse de votre public cible, que ce soit en B2C ou B2B, vous aidera à identifier le ou les réseaux sociaux les plus pertinents pour votre entreprise !

Idée reçue n°2 : Si je poste une fois de temps en temps, c’est déjà très bien !

Vous avez créé votre page, c’est un bon début ! Au départ, vous aviez beaucoup d’inspiration et vous postiez deux fois par jour. Puis, l’impression d’avoir déjà tout dit et le manque de temps finissent par prendre le dessus.  

Noyer vos abonnés avec 2 publications par jour, puis rester silencieux pendant plusieurs semaines est contre-productif. Si vous voulez construire, fidéliser et engager votre communauté, la régularité est essentielle ! En effet, sur les réseaux sociaux, il vaut mieux opter pour la qualité que la quantité. 

Afin de donner des rendez-vous réguliers à votre communauté, il est primordial de construire un planning éditorial. Celui-ci vous permettra de définir la fréquence de vos publications et d’anticiper vos besoins rédactionnels et iconographiques.

Idée reçue n°3 : C’est très simple, tout le monde peut devenir community manager !

Il est vrai que tout le monde peut publier un post sur n’importe quel réseau social. 
Cependant, élaborer une véritable stratégie de communication sur ces plateformes, avec des objectifs précis et des résultats sur la durée, requiert un travail important. Une stratégie efficace s’étend sur le long terme et doit être continuellement adaptée en fonction des tendances et de l’évolution de la communauté cible. 

En plus de savoir quoi communiquer, à qui, et quand, la création de contenus de qualité est essentielle pour une stratégie social média réussie. Cela nécessitera des compétences de rédaction, de création graphique ou encore la capacité à réaliser des photos et vidéos de qualité.

Idée reçue n°4 : Je n’ai rien à partager à part des informations sur mes produits.

Dans les nombreuses idées reçues sur les réseaux sociaux, en voici une particulièrement répandue ! Non, les réseaux sociaux ne servent pas simplement à parler de vos produits ! Si vous ne parlez que de ça, vous allez vous retrouver à court de sujets. Vous risquez aussi de lasser votre communauté avec une communication trop commerciale. 

Vos abonnés vous suivent afin d’en apprendre plus sur vous : vos coulisses de fabrication, vos évènements, votre politique de recrutement, vos valeurs, ou encore votre vision du métier. Les réseaux sociaux permettent de créer un lien plus fort avec sa communauté. En partageant du contenu exclusif qu’ils ne peuvent pas trouver sur votre site web, vous renforcez les liens avec votre communauté.

Un exemple ?
Citons la marque de compléments alimentaires Laboratoire Hollis. Leur gamme de produits est composée de 14 références. Le risque pourrait être de tourner en rond sur Instagram et Facebook. 

Mais la marque propose régulièrement des contenus pour comprendre pourquoi prendre des compléments et comment optimiser leurs effets. En plus de parler de ses produits, Hollis aborde l’aspect santé de manière utile grâce à des conseils nutritionnels et bien-être.

Ainsi, la communauté trouve un intérêt à suivre la marque, à poser ses questions et échanger avec elle.

Idée reçue n°5 : Je fais un post unique que je publie sur tous les réseaux

Dans un monde idéal, il faut adapter son contenu à chaque réseau social. Chacun est unique, avec son audience, ses usages, son algorithme et ses formats. En postant un contenu identique sur toutes vos plateformes, vos abonnés verront la même chose plusieurs fois. Pourquoi iraient-ils suivre une marque sur tous les réseaux sociaux, si elle poste la même chose partout ? 

Comme nous l’avons vu un peu plus haut, la qualité prime sur la quantité. C’est pourquoi il est préférable de sélectionner uniquement quelques plateformes, sur lesquelles être actif et régulier, en proposant des contenus variés et pertinents.

Pour gagner en efficacité, nous vous conseillons de vous équiper rapidement d’un outil de programmation comme Swello. Avec son abonnement accessible et sa newsletter bien pensée, il sera un précieux allié pour tenir sur la durée ! Enfin, vous trouverez également de nombreux outils en ligne pour concevoir le visuel de vos posts. L’un des plus connus étant Canva.

Comme nous venons de le voir, les idées reçues sur les réseaux sociaux sont nombreuses.
Ces derniers doivent être abordés avec une stratégie digitale complète et sur-mesure, pensée pour votre cible. 

Vous ressentez le besoin de vous faire accompagner sur ce sujet ? N’hésitez pas à nous contacter !