Le brief communication : comment le réaliser? - Agence Human
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Le brief en bref

Rédigé le 03/09/2021

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Le brief communication : comment le réaliser ?

La création d’un brief pour une agence de communication est une étape cruciale si vous souhaitez que votre projet prenne forme dans les meilleures conditions. Pourtant, cette étape mal connue est bien souvent négligée par les entreprises. Pour garantir un projet de qualité, hors de question de faire l’impasse ! Human, votre agence de communication en Bretagne vous explique comment bien le préparer. Alors, le brief communication, qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert ?

Dans quels cas fait-on un brief communication ?

Le brief créatif doit être la première étape chaque fois que vous faites appel aux services d’une agence de communication ! Il est utile lorsque vous démarrez un projet de refonte de logo de site internet, de plaquette, de campagne de communication, ou encore lorsque vous organisez un évènement d’entreprise.

Qu’est-ce qu’un brief communication ?

Le brief communication est un document indispensable, contenant toutes les informations nécessaires à la construction de votre projet. Ces informations seront mises à disposition des différents intervenants (graphistes, chef de projet, équipes événementielles, …). Prendre ce temps de cadrage permet d’assurer le bon déroulement de votre opération de communication, car chaque partie prenante est informée des tenants et aboutissants du projet, et des rôles de chacun. Un brief écrit est un gage de sécurité, afin d’éviter tout malentendu par la suite.

Comment se passe le brief d’une campagne de communication ?

Afin de comprendre ce qui fait la richesse de votre organisation et de votre projet, nous privilégions le brief de vive voix (par téléphone ou lors d’un atelier de lancement). Pour cela, nous concevons un atelier sur mesure. Lors de cette réunion, nous vous posons différentes questions qui vous permettent de préciser vos attentes. Plus votre brief communication sera précis, plus il permettra d’orienter l’équipe de création, même s’il est important de conserver une part de liberté créative.

Quels sont les éléments qui doivent figurer dans un brief ?

En fonction du projet sur lequel vous missionnez votre agence de communication, l’équipe vous posera différentes questions. Néanmoins, ces grandes thématiques restent incontournables dans le brief pour votre campagne de communication :

1/ La présentation

Il s’agira d’explorer la richesse et les traits de caractère de votre marque ou de votre entreprise. N’oubliez pas de préciser les particularités de vos produits et de vos services. Comprendre votre histoire et identifier quelles sont vos valeurs est un moment important pour que l’équipe apprenne à bien vous connaître.

2/ Le contexte

Définir le contexte dans le brief de votre agence de communication est primordial :

  • Comment se situe votre entreprise sur son marché ? 
  • Quel est son positionnement ?
  • Qui sont vos cibles ? 
  • Qui sont vos concurrents ?

L’idée est de contextualiser l’univers dans lequel évolue votre entreprise, votre groupement ou votre association, afin de faire un état des lieux de ce qui se fait et de réfléchir à de nouvelles pistes.

3/ Les objectifs

Les objectifs poursuivis par votre campagne de communication, votre évènement, ou tout support sur lequel vous démarrez un travail, doivent être notés dans votre brief afin de guider les parties prenantes de votre projet. Que souhaitez-vous atteindre ?

  • Travailler votre image (la manière dont vous êtes perçus) ?
  • Améliorer votre notoriété (le fait d’être connus de vos cibles)? 
  • Recruter une nouvelle clientèle ? 
  • Fidéliser la clientèle existante ?

Définir clairement vos objectifs est impératif pour que l’équipe puisse orienter son travail en fonction.

4/ La problématique de communication

Quelle(s) est/sont la/les problématique(s) que vous rencontrez à ce jour et qui font que vos objectifs ne sont pas atteints ? Mettre à jour la bonne problématique permet d’y répondre de façon adaptée. Évident nous direz-vous… et bien détrompez-vous ! Ce point nécessite un réel travail d’audit.

5/ Vos attentes

Vous avez peut-être déjà réfléchi à ce que vous aimeriez comme résultat et – au contraire – à ce dont vous ne voulez pas du tout. Il est évidemment intéressant de présenter quelques exemples de ce que vous aimez ou n’aimez pas dans votre brief communication. Cela permet de nous assurer d’être sur la même longueur d’ondes.

Par exemple, dans un projet de refonte d’identité, ce type de questions peuvent se poser :

  • Qu’est-ce que vous considérez comme haut de gamme ?
  • Qu’est-ce que vous considérez comme professionnel ?
  • Qu’est-ce qui selon vous est « décalé » ?

A ce stade nous pouvons nous assurer de partager le même vocabulaire et la même lecture graphique.

Le brief fait à votre agence de communication permet d’avoir des bases communes sans toutefois fermer le champ des possibles.

6/ Le budget

Il est important d’indiquer une fourchette budgétaire dans votre. Cela permet à votre agence de communication de sélectionner des outils adaptés, d’évaluer le nombre de personnes et de compétences à mobiliser et… de valider la faisabilité de votre projet.

7 / Le planning

Le brief communication est également un moment important pour définir un planning (qui pourra ensuite être affiné). Ce planning doit être établi en tenant compte de vos impératifs mais aussi de la réalité de la production. Il permettra d’avoir une vision globale des étapes du projet, et de bien définir les temps de validation.

Vous l’aurez compris, le brief communication est un temps d’échange et de co-construction qui permet à votre agence de communication de bien comprendre vos attentes et vos besoins, afin de construire un projet unique et qui vous ressemble.

Vous avez des questions ? Un projet ? Contactez-nous !

Depuis 2012, nous mettons nos savoirs-faire au profit d’organisations inspirantes et inspirées. Notre mission ? Faire converger les fondements, l’histoire et les valeurs de votre entreprise pour créer une communication incarnée.